inteligenta-artificiala-image

Inteligenta artificiala (IA) reprezinta capacitatea unor masini sau sisteme de a reproduce comportamente specifice inteligentei umane, pentru a realiza diverse activitati.
Desi termenul de inteligenta artificiala aduce in minte imaginea unor roboti avansati cu trasaturi umane, scopul lor nu este acela de a inlocui oamenii. Obiectivul principal este sa sprijine si sa amplifice capacitatile umane.


Chatbots

Utilizam inteligenta artificiala pentru a crea Chatbots avansati, adaptati diferitelor industrii, care inteleg rapid nevoile clientilor si ofera raspunsuri eficiente.

Chatbot-urile pot fi integrate cu usurinta pe orice pagina web sau cont de social media, oferind clientilor un instrument eficient de comunicare in doar cateva minute.


Beneficiile unui chatbot

  • Reducerea erorii umane;

  • Fluidizarea operatiunilor si cresterea productivitatii;

  • Disponibilitate 24x7;

  • Omni-channel - disponibil pe website sau orice alta aplicatie de comunicare;

  • Este de mare ajutor in activitatile repetitive;

  • Automatizarea serviciilor de suport clienti;

  • Reduce semnificativ timpul de interactiune cu utilizatorii;

  • Serviciu de interactiune 100% personalizat, in functie de nevoile clientilor.

Chatbots pentru urmatoarele platforme:

  • Website
  • Facebook
  • Whatsapp
  • SMS

Exemple de Chatbot

Cateva idei de boti inteligenti in functie de industrie:

Optimizati procesul de vanzare cu ajutorul chatbot-urilor inteligente! Acestea pot prelua diverse sarcini monotone si repetitive, precum: gestionarea reclamatiilor, emiterea facturilor, administrarea stocurilor sau colectarea feedback-ului.

Solutii pentru Retail:

  • Identificarea si colectarea datelor despre potentialii clienti.

  • Procesarea comenzilor si platilor printr-un chatbot AI.

  • Sistem automatizat de urmarire a comenzilor (order tracking).

  • Recomandari de produse prin chatbot-uri alimentate cu AI.

  • Colectarea automata a feedback-ului clientilor.

  • Asistenta clienti 24/7 prin mesaje automate si personalizate.

Automatizeaza serviciile de suport si ofera disponibilitate permanenta prin chatbot-uri integrate pe platformele preferate de clienti.

Solutii pentru Suport:

  • Asistenti virtuali bazati pe text pentru oferirea de informatii 24/7.

  • Gestionarea automata a ticket-urilor prin chatbot-uri.

  • Colectare feedback in timp real prin conversatii automate.

Automatizeaza procesul de recrutare si comunicarea interna folosind chatbot-uri inteligente, disponibile 24/7.

Solutii pentru HR:

  • Oferirea informatiilor privind beneficiile angajatilor.

  • Mini interviuri automate si trierea candidatilor cu ajutorul chatbot-urilor.

  • Trimiterea de sondaje si invitatii la evenimente interne.

  • Actualizarea automata a datelor angajatilor prin chatbot.

Chatbot-urile pot fi utilizate in domeniul medical pentru automatizarea sarcinilor administrative si imbunatatirea comunicarii cu pacientii.

Solutii pentru domeniul Medical:

  • Programari automate prin chatbot, fara implicarea personalului medical.

  • Colectarea de feedback sau starea pacientului dupa consultatie.

  • Raspunsuri instant la intrebari frecvente despre servicii medicale.

  • Triaj automat cu recomandari personalizate pe baza simptomelor.

In sectorul utilitatilor, chatbot-urile contribuie la automatizarea comunicarii si imbunatatirea relatiei cu clientii.

Solutii pentru domeniul Utilitati:

  • Informatii despre consum, plati si servicii direct prin chatbot.

  • Transmiterea automata a autocitirii indexului.

  • Preluarea sesizarilor si redirectionarea lor automata.

  • Alerta clientilor in timp real in cazul intreruperilor serviciului.

In sectorul financiar, chatbot-urile ajuta la automatizarea operatiunilor de zi cu zi si la cresterea eficientei suportului oferit clientilor.

Solutii pentru domeniul Financiar:

  • Verificare sold, transferuri, calcule de rate prin chatbot-uri personalizate.

  • Colectare automata de feedback post-interactiune.

  • Suport clienti 24/7 prin canale de mesagerie automatizate.
Folosim cookies pentru a va oferi cea mai buna experienta pe site-ul nostru. Click OK pentru a accepta. Afla mai multe
OK