Credem in comunicarea care ofera experiente inedite in randul clientilor!
Solutia integrata de telefonie a fost dezvoltata din dorinta de a oferi partenerilor o solutie profesionala, care sa-i ajute sa reinventeze modul de comunicare cu clientii.
Campaniile de Voce mai sunt cunoscute ca ”voice broadcasting”, fiind realizate complet automatizat, prin apelarea simultana a unui numar mare de contacte si redarea unui mesaj vocal.

Functionalitati specifice

- Optiuni multiple de redare a mesajului audio: fisier audio preinregistrat, mesaj Text-To-Speech sau meniu vocal interactiv (IVR).

- Gestionarea bazei de date cu ajutorul unui fisier Excel sau .CSV.

- Meniu vocal interactiv - posibilitatea clientilor de a interactiona cu apelul telefonic prin intermediul tastaturii.

- Text-To-Speech – sistem integrat de convertire automata a mesajelor text in audio.

- Caller ID dinamic – personalizarea numarului ce va fi afisat in telefonul destinatarului.

- Rapoarte si instrumente de masurare a rezultatelor.

Beneficii de care dispui

- Gestionarea rapida a listelor de contacte.

- Administrarea usoara a campaniilor de Voce, a mesajelor audio si a sistemelor IVR, fara cunostinte tehnice.

- Configurarea rapida a actiunilor dorite in urma interactiunii cu tastele selectate (ex: redirectionare catre un alt numar de fix sau mobil).

- Integrare cu tehnologia Text-to-Speech, pentru convertirea textelor in mesaje audio.

- Statistici in timp real.

- Pachete tarifare flexibile.

- Suport si consultanta in realizarea campaniilor de Voce.

Solutii de voce in functie de industrie

Medical – mesaje de reamintire a programarilor medicale, notificari cu privire la reduceri sau pachete medicale disponibile, etc.

Education – notificari catre studenti/elevi cu privire la termenele limite la taxele de scolarizare, evenimentele organizate sau alte informatii importante.

Resurse Umane – notificari referitoare la job-urile noi aparute, solicitare feedback de la angajati, etc.

Logistica & Transport – confirmare primire comanda, livrare comanda, status livrare, status sesizare sau retur produse, etc.

Utilitati publice/private – solicitarea index, transmitere plata utilitati, notificari facturi scadente, alerte privid intreruperea serviciilor, etc.

Institutii publice – anunturi importante sau diferite alerte, campanii electorale, notificari cu privire la lucrarile de infrastructura programate, etc.